Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина* в случае:
- Отсутствия следов эксплуатации изделия. Наличие пломбы, подтверждающей, что товар не был в эксплуатации
*После снятия пломбы товар возврату и обмену не подлежит
- Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.
Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:
Индивидуальные и персонализированные заказы (изделия сшитые на заказ)
Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
Для оформления возврата свяжитесь с нами через любой удобный вам мессенджер WhatsApp, Telegram .
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций, пломбы).
К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: Россия, Москва, Багратионовский проезд 12А , офис 206, контактный номер телефона +7 (909) 906-49-27
Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 7 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно связались с нами и сообщили о намерении возврата.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Сроки возврата товара на склад могут достигать 3-7 рабочих дней по России, 10-20 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания..
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» **Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1